Medikal AI sözlük

Hastane Bilgi Yönetim Sistemi. Hastanelerin randevu, hasta dosyası, fatura akışlarını yöneten yazılım. clinicai'nin her vendor için ayrı adapter'ı vardır.

Voice pipeline'ı HBYS'den soyutlayan tasarım deseni. Her HBYS için ayrı Python class; tek pipeline tüm vendorlara uyumlu kalır.

Hastanın ses dalgalarını metne çeviren modül. clinicai Deepgram nova-3 (Türkçe tier) kullanır.

AI'ın metin yanıtını sese çeviren modül. clinicai Google Chirp3 HD (Aoede/Kore) Türkçe sesleri tercih eder.

Büyük dil modeli. clinicai çağrı içinde Claude Sonnet 4.6 ile function calling yapar.

Hastanın konuşmaya başladığını/bittiğini algılayan modül; AI'ın hastayı bölmemesini sağlar.

LLM'in HBYS'ye erişebilmesi için tanımlı işlev. clinicai 8 tool kullanır: search_doctors, get_available_slots, book_appointment, vb.

Hastanın bittiği an ile AI'ın konuşmaya başladığı an arası süre. clinicai hedefi p50 < 1.5 sn.

Hastanenin sabit hattını (444 numarası) IP üzerinden voice pipeline'a bağlayan kanal. clinicai TT Kurumsal SIP trunk kullanır.

SIP trunk ile Pipecat arasında codec uyumu sağlayan açık kaynak yazılım. clinicai G.711a primary kullanır.

Devam eden çağrıyı başka bir hatta aktaran SIP komutu. Operatör transferinin teknik temeli.

TT trunk'ında varsayılan ses sıkıştırma standardı. 64 kbps, düşük gecikme, telefon kalitesi.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Türkiye). Hasta verisinin işlenmesi, saklanması ve silinmesi için 30+ madde kuralı içerir.

Data Subject Access Request — hastanın kişisel verisine ulaşma talebi. KVKK Madde 11 hakkı. clinicai 30 gün içinde yanıtlar.

Tenant başına izole şifreleme anahtarı. clinicai AES-256-GCM ile at-rest tüm hasta verisini şifreler.

Veriyi silmek yerine şifreleme anahtarını yok etme. Geri dönüşü olmayan silme yöntemi (Madde 11).

KVKK Madde 10 gereği veri sahibine işlenme amacı, süresi, hakları hakkında bilgi verme yükümlülüğü. clinicai çağrı başında otomatik anonsla yapar.

AI'ın çağrıyı insan operatöre devretmesi için tanımlı kural. 3 trigger: keyword, tool-fail, explicit.

Hastane kapalı / yarım gün / özel saat günlerinin tanımı. AI çağrı içinde lookup_today_holiday_note tool'u ile hastaya iletir.

Tüm admin/system aksiyonlarının değiştirilemez kaydı. KVKK Madde 12 denetim yükümlülüğü için zorunlu.

Olay tetiklendiğinde dış sistemlere POST atan mekanizma. clinicai X-Clinicai-Signature header'ında HMAC-SHA256 imzasıyla gönderir.